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  • ※ 如何在创绩商城购买商品?

    您好,创绩商城的购物流程与主流的网上商城的购物流程是类似的。您首先需要注册,成为创绩商城的会员,然后选择自己喜欢的商品,再将需要购买的商品加入购物车,提交订单并成功支付后,商城会及时安排给您发货。

    ※ 在创绩商城购买的商品是否是正品?能否享受三包服务?

    您好,创绩商城所售商品均为正品行货且有正规发票,同时,创绩商城针对所售商品提供7天退货、15天换货的优质售后服务。

    ※ 创绩商城支持的支付方式?#24515;?#20960;种?

    您好,创绩商城目前支持网上银行(包括开通了网银功能的储蓄卡和信用卡)在线支付与支付宝在线支付,请在支付栏处选择适合您的支付方式。

    ※ 订单支付成功后,创绩商城?#38382;?#24320;始发货?

    您好,在商品现货的情况下,普通订单会在您支付成功后的1-2天内为您发货,发货后的具体?#20132;?#26102;间以物流?#23548;?#37197;送为准;特殊情况(如:活动抢购、?#23548;?#31561;),期间由于订单数量较多,您?#21830;?#20379;订单号到人工客服查询,若有特殊情况,我们也会在页面?#24471;鰲?

    ※ 创绩商城使用的是什么快递?发货后多久能?#21073;?/h3>

    您好,创绩商城采用顺丰、EMS和圆通的优质快递服务,可实现全国覆盖,为您提供更优质、更快速的物流配送服务。顺丰速运配送广东省内地区一般1-2天可以送达,广东省外(新疆、西藏、内蒙等偏远地区除外)一般3-7天可以送达。?#25910;?#24555;递EMS配送,一般3-7天左右可以送达。圆通物流配送,一般3到7天送达。您可以用您的运单号到对应的物流公司官方网站查询物流信息。

    ※ 订单取消后还能?#25351;?#21527;?

    您好,订单取消之后不能?#25351;矗?#35831;您谨慎操作。

    ※ 开具增值税发票需要哪些条件?

    您好,根据《中华人民共和国增值税暂行条例》第二十一条第二款(一)项的规定,向消费者个人销售货物的不得开具增值税专用发票;创绩商城作为一个定位于向个人消费者提供产品和服务的网购平台,依据前述法律规定,无法向您开具增值税专用发票。

    ※ 申请退货的产品退款什么时候返还?

    您好,您点击取消订单后,系统会自动帮您申请退款单,商城会在1-3个工作日把款项退出,具体到账时间取决于第三方支付平台或银行的处理速度,支付宝方式一般3-5个工作日左右可到账,财付通一般3-7个工作日左右可到账,信用卡快捷支付一般3-7个工作日左右可到账,客户个人账户异常情况除外。

    ※ 为什么我的订单总是无法提交成功?

    您好,订单无法提交成功可能有以?#24405;?#31181;情况:1、订单商品库存不足;2、订单信息填写不完整;3、网络延时导致,此时建议您退出之后再重新登录尝?#22278;?#20316;。

    ※ 是否支持货到付款?

    您好,创绩商城暂不支持货到付款服务,建议您选择其他在线支付方式进行支付。

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